Häufige Fragen
Die Fragen, die unsere Einkäufer am häufigsten stellen. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns über das Anfrageformular.
Warum sind auf der Website keine Preise zu sehen? Wie erhalte ich einen Preis?
Der Preis hängt maßgeblich vom aktuellen Wechselkurs ab; deshalb veröffentlichen wir keine festen Preise auf der Website — jede angezeigte Zahl wäre in wenigen Tagen veraltet. Neben dem Kurs beeinflussen Bestellmenge, Lieferbedingung (Incoterm) und Bestimmungsort den Preis. Stellen Sie Ihre Liste über „Zur Anfrage hinzufügen“ auf der Produktseite zusammen und senden Sie das Anfrageformular; Ihr Angebot wird mit dem Kurs des jeweiligen Tages erstellt. Mit Angabe von Menge, Lieferbedingung und Bestimmungshafen oder -stadt antworten wir schneller.
Mit welchen Incoterms arbeiten Sie?
Für Katalogprodukte bieten wir EXW, FCA, FOB, CFR und CIF an. Welche Bedingungen möglich sind, hängt vom Produkt ab und ist auf jeder Produktseite aufgeführt.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge? Nehmen Sie Teilladungen an?
Die Mindestbestellmenge hängt vom Produkt ab und steht auf jeder Produktseite. Bei Metallen und Papier werden Sendungen nach Lkw-Ladung geplant. Bei Trenn-, Schleif- und Fächerscheiben nehmen wir Teilladungen an, und Sie können verschiedene Durchmesser und Typen in einer Bestellung kombinieren.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Produkt ab und ist auf jeder Produktseite in Tagen angegeben. Der genaue Termin wird im Angebot je nach Menge und Bestimmungsort genannt.
Liefern Sie ein Analysezertifikat mit? Kann ich die Ware vor der Verladung sehen?
Bei Kupfer und Aluminium wird jede Partie mit dem Analysezertifikat des Herstellers geliefert. Vor der Verladung senden wir Ihnen das Zertifikat und Fotos der Ladung – Sie sehen, was unterwegs ist, bevor es abfährt. Bei Scheiben senden wir Fotos der Produkte und Paletten, bei Traktoren die Herstellerunterlagen zusammen mit Fotos und Seriennummern.
In welchen Qualitäten liefern Sie Aluminiumbarren und -draht?
Aluminiumbarren sind unlegiert und werden in den Qualitäten A7 (99,7 %) und A8 (99,8 %) geliefert, in zwei Größen: 22-30 kg und 500-550 kg. Aluminiumdraht gibt es in den Durchmessern 9,50 mm und 12 mm, in unlegierten Qualitäten von 1050 bis 1350.
Beschaffen Sie auch Produkte, die nicht im Katalog stehen?
Ja. Neben den von uns vertriebenen Produkten beschaffen wir Waren über unser Lieferantennetz. Beschreiben Sie Produkt, technische Spezifikation und Menge im Formular auf der Seite Beschaffungsservice.
Wie erfolgt die Zahlung?
Wir arbeiten mit Akkreditiv (LC) und Zahlung gegen Ware. Die passende Methode wird in der Angebotsphase je nach Produkt, Menge und Markt festgelegt.
Übernehmen Sie Transport und Zollabwicklung?
Wir haben Erfahrung mit internationalem Straßentransport per TIR-Carnet, dem Versandverfahren und der Zolllagerabwicklung und führen auch Dreiecksgeschäfte über Drittländer durch. Wer den Transport übernimmt, wird entsprechend der Lieferbedingung ausdrücklich im Angebot genannt.
In welchen Sprachen und Märkten arbeiten Sie?
Sie können mit uns auf Türkisch, Englisch, Arabisch, Persisch, Russisch und Deutsch korrespondieren. Unsere wichtigsten Handelskorridore: Kupfer und Aluminium von Iran in die Türkei, Schleif- und Verbrauchsmaterial von der Türkei in den Iran sowie Landmaschinen von Iran in den Sudan und in den Nahen Osten/Afrika.