Часто задаваемые вопросы
Вопросы, которые наши покупатели задают чаще всего. Если ответа на ваш вопрос здесь нет, напишите нам через форму запроса.
Почему на сайте нет цен? Как получить цену?
Цена в значительной степени зависит от текущего курса валют, поэтому мы не публикуем фиксированные цены на сайте — любая указанная цифра устареет за считаные дни. Помимо курса на цену влияют объём заказа, условия поставки (Инкотермс) и пункт назначения. Добавьте товары в список запроса на странице товара и отправьте форму; предложение готовится по курсу того дня. Если вы укажете количество, условия поставки и порт или город назначения, мы ответим быстрее.
С какими условиями поставки (Инкотермс) вы работаете?
По каталожным товарам мы предлагаем EXW, FCA, FOB, CFR и CIF. Доступные условия зависят от товара и указаны на странице каждого товара.
Каков минимальный заказ? Принимаете ли вы неполные партии?
Минимальный объём заказа зависит от товара и указан на странице каждого товара. По металлам и бумаге отгрузки планируются по загрузке автомобиля. По отрезным, шлифовальным и лепестковым кругам мы принимаем неполные партии, а в одном заказе можно сочетать разные диаметры и типы.
Каков срок поставки?
Срок поставки зависит от товара и указан в днях на странице каждого товара. Точная дата определяется в предложении с учётом объёма и места назначения.
Предоставляете ли вы сертификат анализа? Можно ли увидеть товар до погрузки?
По меди и алюминию каждая партия сопровождается сертификатом анализа производителя. Перед погрузкой мы отправляем вам сертификат и фотографии груза — вы видите, что едет, ещё до отправки. По кругам отправляем фотографии продукции и паллет, по тракторам — документы производителя вместе с фотографиями и серийными номерами.
Каких марок бывают алюминиевые слитки и проволока?
Алюминиевые слитки нелегированные, марок A7 (99,7%) и A8 (99,8%), двух размеров: 22-30 кг и 500-550 кг. Алюминиевая проволока — диаметром 9,50 мм и 12 мм, нелегированных марок от 1050 до 1350.
Можете ли вы найти товар, которого нет в каталоге?
Да. Помимо дистрибуции мы оказываем услугу поиска товара через сеть поставщиков. Опишите товар, его технические характеристики и объём в форме на странице услуги поиска.
Как производится оплата?
Мы работаем по аккредитиву (LC) и с оплатой против товара. Подходящий способ согласуется на этапе предложения — в зависимости от товара, объёма и рынка.
Занимаетесь ли вы перевозкой и таможенным оформлением?
У нас есть опыт международных автоперевозок по книжке МДП (TIR), транзитного режима и работы с таможенными складами; мы также ведём торговлю через третьи страны. Кто отвечает за перевозку, прямо указывается в предложении в соответствии с условиями поставки.
На каких языках и на каких рынках вы работаете?
С нами можно переписываться на турецком, английском, арабском, персидском, русском и немецком языках. Наши основные торговые коридоры: медь и алюминий из Ирана в Турцию, абразивы и расходные материалы из Турции в Иран, сельхозтехника из Ирана в Судан и на Ближний Восток и в Африку.