الأسئلة الشائعة
أكثر الأسئلة التي يطرحها مشترونا. إن لم تجد إجابة سؤالك هنا، راسلنا عبر نموذج طلب العرض.
لماذا لا تظهر الأسعار على الموقع؟ وكيف أحصل على سعر؟
تعتمد الأسعار إلى حد كبير على سعر الصرف الحالي، لذلك لا ننشر أسعاراً ثابتة على الموقع؛ فأي رقم يُنشر يصبح قديماً خلال أيام. وإلى جانب سعر الصرف، تؤثر الكمية وشرط التسليم (الإنكوترم) وجهة الوصول في السعر أيضاً. أضف المنتجات إلى قائمة طلب العرض من صفحة المنتج ثم أرسل النموذج؛ ويُعدّ عرضنا بسعر الصرف في يومه. وتحديد الكمية وشرط التسليم وجهة الوصول يسرّع ردّنا عليك.
ما شروط التسليم (الإنكوترم) التي تعملون بها؟
نقدم عروضنا بشروط EXW وFCA وFOB وCFR وCIF لمنتجات الكتالوج. تختلف الشروط المتاحة من منتج لآخر، وتُذكر في صفحة كل منتج.
ما الحد الأدنى للطلب؟ وهل تقبلون الشحنات الجزئية؟
يختلف الحد الأدنى للطلب بحسب المنتج وهو مذكور في صفحة كل منتج. في المعادن والورق تُخطَّط الشحنات بحمولة الشاحنة. في أقراص القطع والجلخ وأقراص الشرائح نقبل الشحنات الجزئية، ويمكنكم جمع أقطار وأنواع مختلفة في طلب واحد.
كم تستغرق مدة التسليم؟
تختلف مدة التسليم بحسب المنتج وهي مذكورة بالأيام في صفحة كل منتج. يُحدَّد التاريخ الدقيق في العرض بحسب الكمية ووجهة الوصول.
هل تقدمون شهادة تحليل مع البضاعة؟ وهل يمكنني رؤية البضاعة قبل التحميل؟
في النحاس والألومنيوم تأتي كل شحنة مع شهادة تحليل من المنتِج. قبل التحميل نرسل إليكم الشهادة وصور الشحنة، لتعرفوا ما سيصلكم قبل انطلاقه. في الأقراص نرسل صور المنتجات والمنصات، وفي الجرارات نرسل وثائق الشركة المصنّعة مع صور الجرارات وأرقامها التسلسلية.
ما درجات سبائك وأسلاك الألومنيوم المتوفرة لديكم؟
سبائك الألومنيوم غير مخلوطة وتأتي بدرجتي A7 (99.7%) و A8 (99.8%)، وبحجمين: من 22 إلى 30 كغ ومن 500 إلى 550 كغ. أما سلك الألومنيوم فيأتي بقطرَي 9.50 مم و12 مم، بدرجات غير مخلوطة من 1050 إلى 1350.
هل توفّرون منتجاً غير موجود في الكتالوج؟
نعم. إلى جانب المنتجات التي نوزّعها، نوفّر خدمة التوريد عبر شبكة موردينا. اكتب المنتج ومواصفاته الفنية والكمية في نموذج صفحة خدمة التوريد.
كيف تتم عملية الدفع؟
نعمل بالاعتماد المستندي (LC) والدفع مقابل البضاعة. تُحدَّد الطريقة المناسبة في مرحلة عرض السعر حسب المنتج والكمية والسوق.
هل تتولّون النقل والتخليص الجمركي؟
لدينا خبرة في النقل البري الدولي بدفتر TIR، ونظام الترانزيت، وعمليات المستودعات الجمركية، كما ننفّذ تجارة الدولة الثالثة (المثلثية). ويُذكر في العرض بوضوح أي طرف يتولى النقل بحسب شرط التسليم.
بأي لغات وفي أي أسواق تعملون؟
يمكنكم مراسلتنا بالتركية والإنجليزية والعربية والفارسية والروسية والألمانية. ممرّاتنا التجارية الرئيسية: النحاس والألمنيوم من إيران إلى تركيا، ومواد الجلخ والمواد الاستهلاكية من تركيا إلى إيران، والآلات الزراعية من إيران إلى السودان ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.